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FAQ

Assistenza

Perché affidarsi alla DUEG CLIMA

Nasce nel 2004 e trova la propria collocazione nel settore del condizionamento, trattamento aria, acqua e riscaldamento, nella manutenzione e conduzione di impianti civili ed industriali. Il titolare della DueG Clima, Sig. Giulio Giornalista, vanta una esperienza ultra-ventennale del marchio Aermec e dal 2005 è divenuta Centro Assistenza Aermec, instaurando un rapporto aperto con installatori, idraulici e altre ditte del settore, per offrire al cliente finale un miglior servizio ed un impianto personalizzato, in cui possa trovare le proprie caratteristiche ed esigenze di vita. I requisiti di legge sono, per l’erogazione delle nostre prestazioni, vincolanti. Apposito documento regola la qualifica dei collaboratori e le registrazioni relative all’addestramento. Le attrezzature ed apparecchiature delle quali l’azienda si avvale sono identificate e tenute sotto controllo come definito all’interno del documento di qualifica.

Potete verificare tutte le nostre certificazioni a questo link.

Quali sono i costi di un intervento?

Per maggiori informazione su tariffe  costi potete contattarci al numero: 06 8813020.
Dove un operatore vi potrà dare tutte le informazioni da voi richieste.

Come posso richiedere un preventivo per un intervento?

Potete richiedere un preventivo per un intervento chiamando il nostro numero: 06 8819020 per avere un appuntamento con un nostro tecnico che potrà  verificare le problematiche e l’eventuale intervento di assistenza per il vostro apparecchio, per poi farvi un preventivo dettagliato dei costi per la riparazione della vostra apparecchiatura.

Il mio condizionatore Aermec

Perché é importante disporre del modello del mio condizionatore?

Al momento della vostra richiesta di assistenza vi occorrerà avere a potata di mano il modello della vostra macchina da poter comunicare all’operatore che vi risponderà.

La gamma di prodotti Aermec è estremamente vasta, tramite il nome del modello quindi potremo individuare subito la tipologia dell’apparecchio in vostro possesso e darvi quindi l’assistenza adeguata.

Che modello è il mio apparecchio?

Per sapere con sicurezza a qualche categoria appartiene il vostro condizionatore Aermec è bene sapere il modello.

Potete trovare il nome del modello facilmente:

  • sul manuale di istruzioni che vi è stato rilasciato insieme al vostro apparecchio
  • tramite l’apposita etichetta posta sulla superficie esterna del vostro apparecchio

Potete riconosce il nome del modello in una sigla alfa numerica come nell’esempio sottostante

ESEMPIO: MIH070

Interventi in Garanzia

Come faccio a sapere se la mia apparecchiatura è ancora in garanzia?

Le apparecchiature Aermac hanno una durata di garanzia di due anni, a partire dalla data di istallazione. Per essere certi della data di inizio garanzia tenere sempre a portata di mano la fattura rilasciata dall’installatore.

La fattura vi servirà al momento dell’intervento per attestare la garanzia dell’apparecchiatura e per quindi richiedere un intervento di assistenza in garanzia gratuito.

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